to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.099 TL Çekim Ve Tek Seferlik Abonelik Yanıltması
PDF Guru isimli internet sitesinden iş yerimle ilgili acil bir dosya düzenleme ihtiyacım olduğu için bir haftalık abonelik satın aldım ve bu işlem için kredi kartımdan 30 TL ödedim. Ödeme yaptığım sayfada yalnızca “bir kerelik öde ve kullan” şeklinde bir ifade vardı; bu nedenle aboneliğin tek seferlik olduğunu düşünerek kart bilgilerimi girdim.
Ancak daha sonra iznim ve haberim olmadan, 22 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 2.099 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme için ne herhangi bir onay verdim ne de tarafıma önceden bilgilendirme yapıldı. Kart bilgilerimin sistemde tutulmasını da kabul etmedim.
Durumu fark eder etmez PDF Guru’nun destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım; ancak yalnızca talebimin incelendiğine dair bir geri dönüş aldım ve süreç bu noktada kaldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretlendirmenin, bana gösterilen tek seferlik kullanım ibaresiyle çeliştiğini düşündüğüm için bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum.
İznim olmadan çekilen 2.099 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Merhaba Başak, Durumunuzun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bir haftalık kullanım için yapılan 30 TL'lik ilk ödemenin ardından, 22 Ocak 2026 tarihinde kartınızdan çekilen 2.099 TL tutarındaki ödeme ve destek ekibimizle iletişime geçmenize rağmen sürecin çözümsüz kalması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. İş yerinizle ilgili acil bir işlem sırasında yaşanan bu durumun yarattığı mağduriyeti, endişeyi ve tutarın tamamının iade edilmesi ile kart bilgilerinizin sistemlerimizden silinmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçerek bir e-posta gönderin. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresini, işlem yapılan kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve 2.099 TL'lik çekime ait dekontu veya işlem görselini iletirseniz, dosyanızı hemen inceleyip size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
