PC Point Teknik Servis Ne Tamir Edilmiş Ürünüm Bana Teslim Edildi Ne De Ödediğim Ücret İade Edildi

PC Point Teknik Servis firmasına Asus UX461U model notebookumu ekran değişimi için yaklaşık 40 gün önce İstanbul’daki adresimden kurye ile aldırdım. Ekran değişimi için bana fiyat bildirildi, ben de onaylayarak firmanın paylaştığı IBAN numarasına 10.000 TL ödemeyi yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne tamir edilmiş ürünüm bana teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. İlk başlarda yazdığımda geç kaldıklarını, göndereceklerini ve özür dilediklerini belirtiyorlardı. Sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar ve şu anda hiçbir kanaldan dönüş alamıyorum. Hem bilgisayarımdan hem de gönderdiğim paradan haber alamadığım için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

PC Point Teknik Servis’in bu konuda acilen açıklama yapmasını, bilgisayarımın derhal tarafıma gönderilmesini ve tamir edilmediyse de ödediğim 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.