Pazaryeri Converter Panel Neredeyse Hiçbir Şekilde Düzgün Çalışmıyor

Pazaryeri Converter firmasından 28.04.2025 tarihinde, Shopier, Trendyol, Hepsiburada gibi mağazalarımı tek panelden yönetebilmek ve stok ile ürün durumlarını takip edebilmek amacıyla yaklaşık 11.000 TL tutarında bir hizmet satın aldım. Bu hizmete ait faturam ve bef2026000000150 numaralı faturam mevcuttur.

Ancak sistemi kullanmaya başladığımdan beri panel neredeyse hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Stoklar güncellenmiyor, ürünler çift kayıt olarak gidiyor, ürün ve kategori tanımları yaparken hemen her ekranda hata alıyorum ve nereye tıklasam farklı bir hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle paneli amacına uygun olarak hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunları hem telefon hem de e-posta üzerinden defalarca firmaya ilettim. Hataların düzeltilmesini beklerken herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, para iadesi talep ettiğim andan itibaren artık tarafıma geri dönüş dahi yapılmıyor ve tamamen görmezden geliniyorum.

Aldığım hizmeti kullanamadığım ve tüm taleplerime rağmen çözüm veya iade sunulmadığı için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sistemle ilgili bu sorunların acilen açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.