to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ülker Çikolata Siparişi Ve İade Talebi
7 Mayıs tarihinde Pazarama üzerinden Ülker çikolata siparişi verdim. Sipariş numarası 277652786 olan bu ürün için ödemeyi yaptım, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Kargo firması sistemde teslim edilmiş gibi gösteriyor ancak fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca aradım. Telefonda arka plan gürültüsünden ne söylendiği net anlaşılmıyor, yalnızca “kayıt açtık” denilip somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı. Hem ürün ortada yok hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün gerçekten teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa ücret iademin yapılarak bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çağrı merkezinizle görüşüp kayıt açıldı. 15 gün oldu ama hala sonuç yok.
