to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Açıklamasız Sipariş İptali Bebeğim İçin Hayal Kırıklığı
Pazarama üzerinden ebebek satıcısından bebeğim için bir yürüteç satın aldım. Siparişimi büyük bir heyecanla vermeme rağmen ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir alternatif sunulmadan bu ay içinde iptal edildi. Uygulamada sipariş detaylarında ürünün tedarik edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığına dair bir bildirim yer alıyor.
Herhangi bir maddi kaybım ya da eksik iadem olmasa da, bebeğim için binbir hevesle aldığım bu ürünün hiçbir çözüm veya açıklayıcı bilgi sunulmadan iptal edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 5399***81 numaralı siparişimle ilgili olarak, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için stok ve tedarik süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini ve müşterilere zamanında, daha açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetim Pazarama üzerinden verilen Penti hediye çeki ile ilgilidir. Pazarama uygulamasında Penti için alt limitsiz 250 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Ancak bu çeki daha hiç kullanamadan, sepetime ürün ekleyip ödemeye geçmek istediğimde sistem “kota doldu” uyarısı vererek kuponu uygulatmadı.
Hediye çekinin herhangi bir son kullanım tarihi ya da kota bilgisi paylaşılmamışken, daha kullanamadan geçersiz hale gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben bu hediye çekini kazanmış bir kullanıcı olarak hakkım olan 250 TL’lik alt limitsiz Penti hediye çekimin yeniden ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, alışverişimde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür kampanyalarda kullanıcıların açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Maalesef Pazarama yardımcı olmadı talep oluşturmak istediğimi söyledim yapmadılar
