to read complaints and reviews, or file yours.Şişmiş Akü İade Ve Değişim Talebi, Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
16.07.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Varta d24 60Ah 12v 540a araç aküsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında akünün kenarlarının şiş durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine aküyü Denizli’de sanayide bir oto elektrikçiye gösterdim ve akünün bozuk olduğunun, bu şekilde kullanılmasının doğru olmayacağının tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Yaşadığım sorun sonrası Pazarama müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ürünün ayıplı olduğu kabul edilmedi. 3.500 TL ödeyerek aldığım ve en baştan arızalı olduğu belli olan bir ürünle ve ilgilenmeyen bir müşteri hizmetleri süreciyle baş başa bırakıldım. Pazarama’da ilgili sipariş numaram 986814177’dir.
Ayıplı gelen bu akünün iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini veya sorunsuz, sıfır bir akü ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
