Sahte Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Pazarama üzerinden Media Markt adlı satıcıdan 23 Mart 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Aynı gün üründen vazgeçip iptalini istedim. Pazarama müşteri hizmetleri iptalin sağlanacağını söyledi. Ama sistemleri sürekli iptal ettiğim ürünü sipariş alındı olarak gösteriyordu. Media Markt'ı aradım onla...

Aldığım ürün kırık çıktı ve kolay iade sistemine ürünün kırık olduğu resimleri ile iade oluşturdum. 12 martta başlayan İade süreci uzayınca Pazarama sitesine mesaj attım durum bilgisi için. Bana dönüş yaptılar gün içerisinde iadem karşıya teslim olacak dediler. 18 Mart olsun iade yine olmadı. Kargo ...

16 Ekim Pazar günü pazarama.com'dan sipariş verdim. Sitede iptal olmadığı için siparişi verdikten 2 saat sonra müşteri hizmetlerini telefon ile arayarak iptal ettim ve bana 1-3 gün içinde ödemeniz yapılacak dendi. Siparişte iade talebi olarak görünüyordu. Pazartesi sabah tekrar aradım, tamam sipariş...

Satıcı kargoyu zamanında göndermedi, iptal talep ettim. Satıcı iptali yok saydı, zorla ürün gönderdi. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir şey yapamayız dendi. Ürünü teslim almayın, iade edilince paranızı sistemimiz otomatik iade eder dendi. Ürün iade edildi. Üstünden 6 gün geçti. İade yapı...

Pazarama'dan ürün satın aldım. 6 gün kargo süresinde 10 gün bekledim, ürün kargoya verilmedi. Firmaya sordum, cevap bile vermeye tenezzül etmedi. Dedim malı göndereceksiniz, cevap yok. Sonra soru işareti filan, depoya bakıyorlarmış bir hikayeler. Sonra dedim arada Pazarama var, bir gün daha bekledim...