to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Xiaomi Kamera İadesinin Haksız Reddedilmesi Ve Çifte Mağduriyet
Pazarama üzerinden Xiaomi Smart Camera c500 modelinden 3 adet ev kamerası satın aldım. 5 Ekim’de verdiğim sipariş 7 Ekim’de elime ulaştı ve yasal cayma hakkımı kullanarak 8 Ekim’de ürünleri iade ettim. Ancak iade talebim, neredeyse hiç kullanılmamış ürünler için herhangi bir makul gerekçe sunulmadan platform üzerinden satıcı tarafından reddedildi.
Diğer büyük ve köklü e‑ticaret platformları aynı ürünün sebep bile göstermeden iadesini kabul ederken, Pazarama’nın tüketici odaklı olmayan bu katı yaklaşımını anlamlandıramıyorum. Şu an hem ürünleri kullanamıyorum hem de ücretim karta iade edilmediği için yeni bir ürün de alamıyorum ve bu durum beni çifte mağduriyet içine sokuyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan yasal cayma hakkımın haksız ve dayanaksız biçimde çiğnenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iademin onaylanarak ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
