to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Siparişim 12 Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor
20 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden Ebebek mağazasından 107039140 sipariş numarasıyla 2 adet "Motek mt-40 S-Box 8 Litre 3'lü Çok Amaçlı Organizer Düzenleyici" satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ "Hazırlanıyor" aşamasında bekletilmektedir.
Yaşanan gecikme üzerine satıcı Ebebek ile iletişime geçtiğimde, 30 Ağustos 2026 tarihli yanıtlarında, Pazarama platformunda verilen bu siparişle ilgili sürecin Pazarama tarafından yönetildiğini, bu nedenle Pazarama müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirterek hiçbir çözüm üretmemişlerdir. Böylece sorumluluk almadan süreci tamamen platforma yönlendirmişlerdir.
Ne satıcı ürünü kargoya veriyor ne de platform süreci aktif şekilde takip ediyor. Tüketici olarak iki taraf arasında ortada bırakılıyor ve mağdur ediliyorum. Satın aldığım ürünlerin siparişimin iptal edilmeksizin ivedilikle kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Kargomun gönderilmesini istememe rağmen ücret iadesi mesajı atıyorlar ben ücret iadesi istemiyorum kargolama yapın lütfen
Normalde pazarlama Plus üyesi idim uzun süredir kullanıyordum iptal etmek istiyordum fakat üyeliğimi bu sene tekrar yenileyeceğim çünkü müşteri memnuniyetini önemsemeleri beni mutlu etti mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim
