to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Satıcı Stok Yok Bahaneli İptal Sonrası Aynı Ürün Yüksek Fiyatla Satışta
12 Ekim’de Pazarama üzerinden Tek Kitap satıcısından Limit Yayınları 9. Sınıf Coğrafya Soru Bankası isimli ürünü 466072239 numaralı sipariş ile satın aldım. Ertesi gün ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi sistem üzerinden tarafıma iletildi.
Ancak aynı ürünün satıcı tarafından kısa süre içinde yaklaşık yüzde elli zamlı yeni fiyatla satışta kalmaya devam ettiğini gördüm. Yani ürünün aslında tedarik edilebildiği, sadece eski fiyattan satmak istenmediği izlenimini veren bir durum söz konusu. Bu nedenle hem zaman kaybına uğradım hem de tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Satıcıya Pazarama mesaj sistemi üzerinden yazdım ancak ürün elime geçmediği için Pazarama müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Bu şikayeti Pazarama’ya ileterek hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların diğer kullanıcılara yaşatılmamasını talep ediyorum.
Ürünün sipariş verdiğim tarihteki eski, daha düşük fiyattan tarafıma tedarik edilmesini istiyorum. Ayrıca Pazarama’nın, stok yok bahanesiyle siparişi iptal edip aynı ürünü kısa süre sonra daha yüksek fiyattan listelemeye devam eden bu tarz satıcılara karşı yaptırım uygulamasını ve bu tür uygulamaların engellenmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
