to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Okul Kıyafeti Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Pazarama üzerinden okul kıyafeti için verdiğim 881902900 numaralı siparişi 27 Ağustos 2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş detay ekranında 29 Ağustos tarihinde kargoya verilmesi gerektiği görülmesine rağmen siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak kaldı ve kargoya hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 405 TL ödeme yaptım. Satıcıya ve Pazarama’ya sistem üzerinden konuyla ilgili defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca Pazarama müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda 1–3 gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü tekrar incelediğimde fiyatının arttığını ve bedeninin kalmadığını gördüm.
Ürün günlerce gönderilmediği için 3 Eylül tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve sipariş detaylarında da “Sipariş İptal Edildi” ibaresi yer alıyor. Okul döneminin başlaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 405 TL’nin gecikme yaşatılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
