Pazarama Hasarlı Kutu Ve Teşhir Şüphesi Olan Tost Makinesi Siparişi İçin Yeniden Gönderim

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Tefal Süpergrill XL marka tost makinesi siparişi verdim. Gelen kargonun durumu kabul edilebilir değildi; kutu paramparça haldeydi, üzerinde hiçbir ek koruma kutusu yoktu. Kutunun üzerindeki yıpranmadan ve gördüğüm izlerden, içindeki ürünün kullanılmış veya deforme olduğunu anladım ve teşhir ürünü olduğuna dair şüphelerim çok yüksek. Normalde bu tür ürünler orijinal kutusunun dışında ek bir koruma kutusuna konulurken, bu siparişte özellikle böyle yapılmadığını, teşhir ürünü olduğu anlaşılmasın diye kutuya kargoda zarar gelmiş izlenimi verilmek istendiğini düşünüyorum.

Kargo görevlisi gelmeden önce herhangi bir teslimat kodu paylaşmadım, ürünü bizzat teslim almadım ve paketi kapıda, sonradan fark ettim. Bunun üzerine kargoların geri alınmasını sağladım. Media Markt’ın son dönemde gerek gönderdiği ürünlerin durumu gerekse ilgisizliği sebebiyle eski güven veren Media Markt imajından maalesef çok uzaklaştığını düşünüyorum.

Y…… Kargo ile gelen bu tost makinesi dışında Pazarama üzerinden aldığım iki ürün daha vardı ve onlardan birinin kutusu da deforme olmuş durumdaydı. Bu memnuniyetsizlik nedeniyle hiçbir kargoyu kabul etmedim. Buna rağmen sistemde ürünleri teslim almışım gibi görünüyor.

Vadedildiği gibi kullanılmamış, sağlam, hasarsız, kutusu ve dış koruması düzgün şekilde paketlenmiş tost makinesinin ve diğer ürünlerin tarafıma yeniden, sorunsuz biçimde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde teslim almış görünmem nedeniyle yaşanan karışıklığın da acilen düzeltilmesini rica ederim.