to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Dediği İçin Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi
4 Temmuz’da Pazarama üzerinden Tefal marka bir ütü siparişi verdim. Siparişim bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmayınca satıcıya durumu sordum, bana ertesi gün ürünü kargoya vereceklerini yazılı olarak ilettiler. Buna güvenip bekledim.
Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde hâlâ kargolanmadığını gördüm ve yeniden satıcıya yazdığımda bu kez ürünü tedarik edemediklerini, siparişi iptal edeceklerini söylediler. Oysa daha önce “yarın kargoya vereceğiz” demişlerdi, bu da aslında ellerinde ürün olduğunu düşündürdü. Şimdi ise stok yok denilerek benim bilgim ve onayım olmadan iade/iptal süreci başlatılmış durumda. Ayrıca ürünün fiyatı arttığı için, fiyat yükselmesinden kaçınmak amacıyla bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Ben siparişimi ihtiyaç aciliyetime de özellikle belirterek vermiştim ve hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Talebim, 748930682 numaralı siparişimin iptal edilmeden, ilk satın aldığım fiyattan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
İptal sürecini başlatacakalrini söylemişlerdionu da yapmadılar. Şu an iptali kendim gerçekleştirdim. Umarım hızlıca onaylarlar. Ancak bu platformdan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Baştan sona çok zordu. Stokta yok diyorlar ama bunu kargom gelmedi deyince söylüyorlar bir de üstüne iptal başlatmiyorlar. Asistan hazırlık aşamasında iptal edemezsiniz dedi. Ama uygulama izin verdi. Hiçbir şey anlamadım bu platformdan.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
