to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Pazarama üzerinden online olarak iki adet Paşabahçe marka bisiklet model rüzgar gülü satın aldım. 5404***53 ve 490133299 numaralı siparişlerim için toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri, öğretmen olduğum için özellikle çocuklarla Ramazan etkinlikleri kapsamında kullanmak, çevirdikçe keyif almalarını sağlamak amacıyla almıştım; ancak rüzgar güllerinden hiçbiri düzgün şekilde dönmüyor.
Ürünlerde özellikle kaynak yerlerinde mi, rulmanda mı sorun olduğunu anlayamadığım bir problem var, neredeyse hiç dönmüyorlar. Ayrıca rüzgar güllerinden birinin vidası sürekli düşüyor. Çok daha uygun fiyata Çin menşeli bir ürünü Temu’dan almıştım ve o ürün sorunsuz, gayet iyi dönüyor; buna rağmen Paşabahçe markalı bu üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle göremedim. Üstelik ilgili ürünün stokta kalmadığını gördüğüm için değişim seçeneği de bulunmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pazarama üzerinden iki kez yazılı olarak destek almaya çalıştım fakat karşıma sadece dijital asistan çıkıyor ve beklememe rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Hem ödediğim ücret hem de çocuklarla Ramazan etkinliği için kurduğum beklenti nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürün stokta olmadığı için değişim yerine, ayıp oranında makul bir indirim uygulanmasını ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kalan kısım için de ürünü sanayide kendi imkanlarımla tamir ettirmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Pazarama tarafından dikkate alınarak, ödediğim bedel üzerinden makul bir tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
23 Şubat’ta Pazarama üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 Mart’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Benim bu siparişteki ürünlerden birine acil ihtiyacım vardı, diğerine ise ihtiyacım olmadığı için 24 Şubat’ta uygulama üzerinden sadece ikinci ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. ...
Pazarama üzerinden 12 Şubat tarihinde mesh router siparişi verdim. Ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için kargo ile iade gönderdim ve iade 18 Şubat tarihinde satıcıya ulaştı. Ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Günlerdir tarafıma aynı şeyler a...
Pazarama üzerinden aldığım iki ürünü iade ettim. Ürünlerden biri 11 Aralık’ta, diğeri 12 Aralık’ta iade edildi. Toplamda 2.878 TL tutarındaki bu iade işlemleri sistemde “İade tamamlandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 10 gün geçti ve ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak...
Pazarama uygulamasından 26 Ekim'de sipariş verdim. Satıcı, Pazarama'nın elinde olmayan bir ürün için satış açtığını ve o ürünü gönderemeyeceğini, Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 Kasım'da talep oluşturdum ve 2 gün arayla en son 11 Kasım günü yine aradım ve y...
Paşabahçe
Yorumlar