Micro Maxi Deluxe Scooter Işığı Çalışmıyor, Kutusu Açıldı Sebebiyle İade Reddedildi

Yakın zamanda Pazarama üzerinden panel kırtasiye adlı satıcıdan Micro Maxi Deluxe marka bir Scooter ışığı satın aldım. Ürün kaliteli bir model olmasına rağmen, lambanın düğmesine basmama rağmen ışığı bir türlü çalıştırmayı başaramadım. Yetişkin biri olarak ben bile ürünü çalıştıramazken, 6 yaşındaki bir çocuğun bu ürünü kullanabilmesinin mümkün olmayacağını düşünerek ürünü iade ettim.

Ancak panel kırtasiye firması, ürünün ayıplı ve fiilen kullanılamaz olmasını dikkate almadan, sadece kutusundan çıkarıldığı gerekçesiyle iade talebimi reddetmiş. Ürün bana gelirken de zaten sıradan bir kutunun içine konularak gönderilmişti, özel bir ambalajı yoktu. Sırf denemek için kutusundan çıkarılan ve çalışmadığı açıkça görülen bir ürünün “kutusu açıldı” bahanesiyle iade alınmamasını kabul etmiyorum.

Pazarama üzerinden verdiğim 924681129 numaralı sipariş kapsamında gönderilen ve kullanamayacağım bu ürünün bedelini ödemek istemiyorum. Pazarama’nın satıcıya karşı gerekli aksiyonu almasını, ayıplı ürüne dair iade talebimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de benzer bir durum yaşamaması için, çalışmayan ve sorunlu ürünlerin sadece kutusu açıldı diye iade alınmaması konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.