to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 11 Gün Boyunca Takip Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
3 Mart tarihinde Pazarama üzerinden yaklaşık 4.100 TL tutarında, iki adet Lubex Robus marka motor yağı siparişi verdim. 4 Mart’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişlerim bölümüne girdiğimde ürünlerin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi göremiyorum. Kargo takip numaramı girdiğimde ise “ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, bana 4 Mart’tan beri gönderinin hareketsiz göründüğünü, durumla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak kimse dönüş yapmıyor. Sipariş numaram 5951***69’dur.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa ücretimin iadesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
