Kampanya Fiyatı İle Verilen Siparişlerin Sebepsiz İptali Ve Şeffaf Açıklama Talebi

21 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden ebebek mağazasından kampanya fiyatıyla Fisher-Price ve Winfun marka ürünler de dahil olmak üzere birden fazla sipariş verdim. 22 Ağustos’ta ise bu siparişler, hiçbir makul gerekçe olmadan “toplu alım” ibaresi ve “tedarik edilemedi” açıklamasıyla iptal edildi.

Siparişleri verirken ürün sayfalarında toplu alıma uygun değildir ya da toplu alım halinde iptal edilir şeklinde herhangi bir uyarı, kısıtlama veya bilgilendirme yer almıyordu. Üstelik bugün itibarıyla aynı ürünlerin hâlâ satışta olduğunu, sadece benim satın aldığım kampanya fiyatının üzerinde fiyatlarla listelendiğini görüyorum. Bu durum, kampanyadan yararlanmamın engellenmesi ve sonrasında da stok/tedarik gerekçesi öne sürülerek iptal edilmesi nedeniyle beni mağdur hissettiriyor.

Ben, kampanya koşulları geçerli iken verdiğim ve sonradan haksız gerekçe ile iptal edilen siparişlerimin (örneğin 912729914, 781998765, 952897240, 229372899 ve 720599043 numaralı siparişlerimin) aynı fiyat ve koşullarla yeniden onaylanmasını veya en azından ürünlerin o dönemki kampanya fiyatlarından tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak hem Pazarama’nın hem de ebebek’in şeffaf, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili sipariş numaralarım ve ekran görüntülerim markanın incelemesine sunulmak üzere hazırdır.