to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Kartımdan Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi
Pazaramaya isteğim ve onayım olmadan devam ettirilen bir abonelik sebebiyle şikayetçiyim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartımdan 27 Ağustos, 27 Eylül, 27 Ekim ve 01 Aralık tarihlerinde olmak üzere her ay 44,99 TL tutarında düzenli ödeme çekimi yapılmıştır. Bu kesintileri banka hesap ekstreme baktığımda fark ettim, tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.
Bu ödemelere ilişkin elimde banka hesap ekstresi ve provizyon kayıtları bulunmaktadır. Buna rağmen aboneliğin ne zaman ve hangi onaya dayanarak başlatıldığına dair elimde hiçbir sözleşme, onay maili veya SMS yoktur. Yani bu abonelik ve kartımdan yapılan çekimler benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Daha önce de bu site üzerinden Pazaramaya şikayet oluşturmama rağmen ne aboneliğim iptal edildi ne de tarafımdan çekilen tutarlar iade edildi. Şikayetim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen, her biri 44,99 TL olan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
