Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35375510

Hasarlı Tefal Grill Tava Ve Değişim Sözüne Rağmen Sadece İade

profile
Naim
Pazarama
06 Mart 15:16
339

Pazarama üzerinden 26 Şubat’ta flash indirimle Tefal marka bir grill tava siparişi verdim ve ürün 2 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kutu üzerinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen tavanın iç yüzeyinde soyulmalar ve gövdesinde yamulma olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez 2 Mart tarihinde Pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Görüşmede bana yeni ürün gönderimi veya değişim yapılacağı söylendiği için ürünü hiç kullanmadan beklemeye aldım. Ancak 6 Mart tarihinde bu kez sadece iade etmem gerektiği, bunun dışında yardımcı olunamayacağı bilgisi verildi.

Flash indirimle aldığım bu ürün şu anda sitede daha yüksek fiyata satıldığı için, ilk başta belirtilen çözümün sonradan değiştirilmesi ve mağdur edilmem beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün birebir aynı modelle değişimini veya sitedeki güncel fiyatı ile ilk aldığım fiyat arasındaki fark kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

İlk görüşmede verilen sözlerin arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Tefal
Pazarama Logo
Pazarama
06 Mart 18:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
Naim
Naim
10 Mart 10:12

Ürünle ilgili tarafıma ulaşıldı. Fiyat farkı için kupon bugün (10.03.2026) tanımlandı. Ama kuponla aynı ürünü almam mümkün değil. Ürünün şu anki fiyatı tanımlanan fark kuponundan 1700 TL fazla. Mevcut fiyat üzerinden yardım edilmesini rica ediyorum. Aldığım fiyat mevcut fiyattan düşülsün ve fark ona göre tanımlansın.

Naim
Naim
13 Mart 18:28

Hala tarafıma dönülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirmesiz İptal Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mehmet
Pazarama
08 Eylül 2025 11:14
428

30.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Tefal Simplicity 28 cm wok tava siparişi verdim (Sipariş No: 147490949). Ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kredi kartı puanlarımın akıbetiy...

bilgilendirmesiz-iptal-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Pazarama’da Arızalı Ve Çizikli Tefal Ütü, Değişim Reddi

profile
Nural
Pazarama
21 Şubat 22:12
84

Pazarama internet sitesi üzerinden Tefal 9820 buharlı ütü satın aldım, ürünüm 16 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün kutusunu açıp ilk denememi yaptığımda ütünün çalışmadığını gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde çizikler vardı, yani hem arızalı hem de kozmetik olarak hasarlı şekilde gönderilmişti....

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Kahvaltı Takımı İçin Değişim Talebi Reddedildi, İade İşlemi Tek Taraflı Oluşturuldu

profile
Hakan
Pazarama
27 Ocak 09:31
404

Pazarama alışveriş sitesinden Gallery Crystal isimli satıcıdan Aryıldız Plaid Rose 21 parça kahvaltı takımı satın aldım. Ürün 31 Aralık 2025 tarihinde sipariş edildi ve tarafımıza ulaştığında yaptığımız kontrolde desenlerde kayma ve lekeler olduğunu, ürünün defolu olduğunu gördük. Bunun üzerine hem...

Defolu Kahvaltı Takımı İçin Değişim Talebi Reddedildi, İade İşlemi Tek Taraflı Oluşturuldu
Defolu Kahvaltı Takımı İçin Değişim Talebi Reddedildi, İade İşlemi Tek Taraflı Oluşturuldu
Defolu Kahvaltı Takımı İçin Değişim Talebi Reddedildi, İade İşlemi Tek Taraflı Oluşturuldu
Defolu Kahvaltı Takımı İçin Değişim Talebi Reddedildi, İade İşlemi Tek Taraflı Oluşturuldu
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatıyla Aldığım Tefal Tava Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ürünün O Fiyattan Teslimini Talep Ediyorum

profile
İbrahim
Pazarama
19 Aralık 2025 00:09
251

Pazarama üzerinden Pazarama satıcılı Tefal Titanyum 1X simplecook 26 cm difüzyon tabanlı tava satın aldım. Ürünü 30 Kasım 2025 tarihinde Kasım kampanyasında uygun bir fiyattan sipariş ettim. Ancak hiçbir zaman kargoya verilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın siparişim Pazarama tarafından...

3
Ulaş sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Sonrası Artan Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ulaş
Pazarama
02 Aralık 2025 08:43
193

11.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Tefal Supergrill 3in1 tost makinesini 5.124 TL’ye satın aldım. Ancak, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 17.11.2025 tarihinde siparişim iptal edildi ve para iadesi hesabıma geri yatırıldı. Yaşanan iptal sonrası Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

siparis-iptali-sonrasi-artan-fiyatlar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Pazarama iade Pazarama indirim Pazarama kupon Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama sipariş Pazarama sitesi Pazarama yapamıyorum Pazarama ürünler
Benzer Şikayet Yaz