to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Değişikliği İsteği: Hesabım Silinmeden Plus Üyeliği Korunmalı
Pazarama hesabıma kayıtlı e-posta adresimi değiştirmek istiyorum ancak sistem üzerinden bunu yapamıyorum. Mevcut e-posta adresim olan k********@yaani.com yakın zamanda kapanacağı için, yeni e-posta adresimin aynı hesap üzerinde tanımlanması benim için zorunlu hale geldi.
Pazarama tarafından hesabıma hediye edilen ve şu anda aktif olan Plus üyeliğim bulunuyor. E-posta değişikliği için hem e-posta hem de telefon üzerinden destek ekibiyle görüştüğümde, teknik olarak e-posta değişikliğinin mümkün olmadığını, hesabın silinip yeni hesap açılması gerektiğini ilettiler. Ancak hesabımı silmem durumunda, 2027 Nisan ayında bitecek olan mevcut Plus üyeliğimi de kaybedeceğim.
Ben hesabımı silmek istemiyorum, sadece mevcut hesabım üzerindeki e-posta adresimin güncellenmesini talep ediyorum. Hesabım silinmeden, Plus üyeliğim de korunarak, e-posta adresimin değiştirilmesi için çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleri bt ekibine yönlendirdi, bt ekibi hesabı silip yeni hesap açma önerisi sundu ama o zaman hediye yıllık üyeliğim kaybolacaktı. Bugün gelen e posta KVKK'dan ötürü dilekçe yazıp taraflarına yollamam gerektiği istendi. Dilekçeyi yazıp yolladım ve uzun bir sürecin ardından e-posta hesabım değiştirildi. İletişime geçen bütün Pazarama müşteri temsilcilerine içten teşekkürlerimi sunarım. Çok ilgili ve anlayışlılardı. Teşekkürler...
