Bebek Ayakkabısı Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor

pazarama.com dan bir tane klima ve bir tane bebek ayakkabısı aldım. Klima sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak ayakkabı sipariş vermemin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen satıcı hala kargoya vermedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 1-3 iş günü zaman olduğunu ancak 3 iş gününden sonra işlem yapabileceklerini söylediler. 3 iş günü geçtikten sonra tekrar aradığım, şikayet kaydı oluşturdular sözde satıcıyla iletişime geçip tarafıma geri dönüş yapacaklarını ilettiler ancak ben aramasam ve arayan var ne soran. Bugün siparişi vermemin üzerinden tam bir hafta geçti hala daha çözüm yok. 3 iş gününden sonra en az 3 kere daha aradım ne oldu ne zaman kargoya verilecek diye ama hep aynı kayıt aldık dönüş yapacağız, müşteri memnuniyet vs yalanlarını söylediler. Bir de sürekli gerekli birimlere ilettik onlar ilgilenecek diyor. Tam bir rezillik. Siparişi hediye çeki ile aldığım için yeni hediye çeki veya nakit olarak geri ödeme yapın iptal edeceğim ben diyorum ilgili birime ilettik size geri dönüş yapacaklar diyorlar. Böyle rezil bir müşteri hizmetleri görmedim. Aklınız varsa veya mecbur değilseniz bu platforma bulaşmayın. Şimdi gelirler sipariş numaranız nedir hemen yardımcı olalım diye. Ben peşin peşin vereyim sorunu çözüp benimle öyle muhatap olun.
Sipariş No:5754***65
Sipariş Tarihi:02.06.2026