to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadi Çelişkili: Sipariş Tarihi Yanıltması
16 Ekim tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden Hırdavat Ağacı adlı satıcıdan Bosch marka 5 parça Metal Eğe Seti siparişi verdim. Ürün sayfasında açıkça “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek siparişi tamamladım.
Ancak siparişi verdikten sonra karşıma çıkan onay ekranında kargoya verilme tarihi olarak 21 Ekim yazdığını şaşırarak gördüm. Yani sipariş öncesi görülen bilgi ile sipariş sonrası gösterilen bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu durum tüketiciyi yanıltıcı bir görüntü oluşturuyor.
Pazarama’yı yerli bir platform olduğu için özellikle tercih edip desteklemeye çalışıyoruz; ancak bu tarz, müşteriyi fiilen yanıltan ve güveni zedeleyen uygulamalar son derece itici ve rahatsız edici. Benzer durumu daha önce de birkaç kez yaşamama rağmen hâlâ düzeltilmediğini görüyorum.
Ürün sayfasındaki “aynı gün kargo” vaadiyle sipariş sonrası gösterilen gönderim tarihinin tutarlı hale getirilmesini, bu sipariş özelinde de sipariş aşamasında vaat edilen şekilde işlem yapılmasını ve bu yanıltıcı bilgilendirmenin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ne Pazarama ne firma asla dönüş yapmadı mecburen siparişi iptal ettim. Daha ucuza başka bir firmadan alıyorum 1 günde teslim üstelik. Kim kaybetti kim kazandı yorum sizlerin.
Siparişi iptal ettim ancak kullandığım 500 Pazarama puanım geri yüklenmedi. Bu hangi seviye bir sistemsizliktir? Bıktık sizin bu hatalarınızdan artık.
