Pazarama Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil Mi?

Hatice · 2025-09-09T16:17:59+03:00

Biopharmatech Petshop üzerinden Pazarama'dan 796544156 numaralı siparişimle Bioderma Photoderm Spor güneş kremi satın aldım. Ürünü stok olarak almıştım ve bitmeden açmak istemedim. Açtığımda ise daha önce kullandığım aynı ürünle karşılaştırdığımda, yapısı, rengi ve kokusunun tamamen farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Pakette herhangi bir hasar veya şüpheli durum yoktu. Ürünün toplam tutarı 799,00 TL’dir. Mağaza ve kampanya indirimleriyle birlikte nihai ödeme tutarım 584,97 TL olmuştur. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Hatice

aldigim-gunes-kremi-orijinal-degil-mi-1.docx

Pazarama'dan gelen yanıtı eke iliştiriyorum. Kesinlikle ürün sahte ve yasal süre ile ilgili açıklama yapılmış. Ancak ürünün son kullanma tarihine istinaden elimdeki ürün bitmeden aldığım için henüz açıp içeriğinin sahte olduğunu anladım. Bunun için ürünün hatalı olduğunu gönderim sağlayarak da anlayabilirsiniz. Ancak direkt çözüm odaklı olmak yerine bir şey yapamayacakları söylendi.