to read complaints and reviews, or file yours.800 TL'lik Tesettür Mayo Altı Siparişi Kargoya Verilmedi İade Hemen Yapılmalı
Pazarama uygulaması üzerinden 7 Temmuz’da “Tesettür mayo altı Dokuma kumaş paraşüt tek alt siyah” adlı ürünü, satıcı olarak görünen Starinci mağazasından 800 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 3 gün boyunca kargoya verilmediği için 9 Temmuz’da, henüz kargoya dahi verilmemişken siparişi iptal ettim.
Normal şartlarda kargoya verilmemiş bir siparişin ücret iadesinin anında gerçekleşmesi gerekirken, Pazarama sistemi “satıcıdan onay bekliyoruz” uyarısı gösteriyor. Buna karşılık kendilerine, satıcıyla iletişime geçmeleri gerektiğini ilettiğimde satıcıyla iletişime geçmediklerini ifade ediyorlar. Bu süreçte ne satıcıdan bir geri dönüş alıyorum ne de Pazarama tarafı sorumluluk alarak süreci çözüyor.
Kargoya bile verilmemiş bir ürün için bekletilmeden 800 TL tutarındaki kart bakiyemin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
