Pazarama Tatil’de Sanal Kartla Maximiles Mil Kullanılamaması

Pazarama Tatil üzerinden uçak bileti almak için işlem yaparken Maximiles kartıma bağlı sanal kartımla ödeme yapmak istediğimde, biriken maximillerimi kullanmama izin verilmiyor. Sistem sanal kart ile mil kullanımını engelliyor ve bu nedenle kartımda biriken millerden faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili hem Pazarama Tatil hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. İş Bankası müşteri temsilcisi sanal kartımda bankanın koyduğu herhangi bir kısıtlama olmadığını, kısıtın Pazarama Tatil kaynaklı olduğunu belirtti. Buna rağmen Pazarama Tatil, sanal kartla Maximiles kullanımına kısıt getirdiklerini söyleyip bu kısıtlamaya dair mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapamadı. Ayrıca Pazarama Tatil’in internet sitesinde sanal kartla ödeme yapılabildiği açıkça belirtilmesine rağmen, sanal kartla mil kullanımı engelleniyor.

Maximiles kartımı özellikle mil biriktirmek amacıyla aldım fakat güvenlik nedeniyle kullanılan sanal kartta millerimi kullanamıyor olmam hem çelişkili hem de mağduriyet oluşturan bir durum.

Talebim, güvenlik amacıyla kullandığım sanal kartım üzerinden Pazarama Tatil’de yapacağım işlemlerde de Maximiles kartımda biriken milleri kullanabilmemin yeniden sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.