to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12 tarihinde İstanbul’dan Nürnberg’e, 11.12 tarihinde ise Nürnberg’den İstanbul’a dönüş olacak şekilde ailem için (eşim, çocuğum ve ben) Pazarama Tatil üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında hem telefondan hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen sistem sürekli dondu, takıldı ve sayfa geri döndü. Bu süreçte fiyatlar da yükseldi. Sonunda işlemi telefondan tamamlayabildim.
Ancak biletleme işlemi tamamlandıktan sonra, ailemden bir kişinin soyadında son üç harfin eksik olduğunu fark ettim. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistemde yaşanan donma ve takılmalar nedeniyle bu hata oluştu ve sistem herhangi bir uyarı vermedi. Ayrıca, T. C. Kimlik numarası ve pasaport numarası gibi bilgileri de doğru girmeme rağmen sistemde karışıklık yaşandı.
Durumu hemen Pazarama Tatil müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece biletin iptal edilip hizmet bedeli kesileceği söylendi, başka bir çözüm veya isim düzeltme seçeneği sunulmadı. Toplamda millerimle birlikte 36.368,94 TL ödeme yaptım ve mağduriyet yaşadım.
Satın alma sürecinin bu kadar zor ve sorunlu olması, sistemin sürekli hata vermesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de maddi olarak mağdur oldum. Soyad daki eksik harfin düzeltilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pazarama tatil ile 7 tane gidiş geliş iç hat uçak bileti aldım. Seçerken özellikle kampanyalı bilet seçmedim ve 24 saate kadar %100 iptal iade hakkı veren daha pahalı olan biletlerden aldım. Uçuşumdan 1 ay önce tüm biletlerimi iptal ettim. %100 para iadesi almam gerekirken pazarlama tatil yaklaşık %...
Pazarama'dan tatil için uçak bileti aldım. Bilet aldığıma pişman oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Uçak iptal olmuş, biletin iptalini yapamadık. Telefonlara bakılmıyor. Dönüş yapılmıyor, yakışmıyor. Bilet iptali konusunda gereken yapılmalıdır.
Pazarama tatil sitesinden https://www.pazaramatatil.com/ uçak bileti aldık. İki kişi aldığımız gün ve saati dikkatlice seçip ödemesini yaptık. Daha sonra mail adresimize gelen uçak biletinin aldığımız biletten çok farklı bir saatte, farklı bir bilet olduğunu gördük. Zaten sayılı saatler çalışan müşt...
Pazarama Tatil'den Ajet Havayolu ile Alanya-Ankara uçuşu için bilet aldım. Ancak T.C. kimlik numaram ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen, ismimi yanlış girmişim. Uçuşa 3,5 saat kala bu hatayı fark ettik. Check-in yapmak için tüm bilgileri doğru girmeme rağmen isim yanlış olduğu için sorun yaşadım...
ucuzabilet.com web sitesinden 3 adet işlem peş peşe yaptım, 1. İşlem PNR FU8N62, bu işlemi yaparken yolcu listesi oluşturdum, çünkü diğer uçak bileti aynı 2 kişi için düzenlenecekti. 2. Uçak biletini alırken yolcu listesinden seçim yaparak bileti aldım. Bileti alırken yolcu isim ve soy isimleri do...
Yorumlar