15.500 TL İade Gecikmesi 14 Gün Sözünü Aştı

Pazarama Tatil üzerinden Sunny Days El Palacio isimli otele iki adet rezervasyon yaptım. 11931960 ve 11936600 numaralı bu rezervasyonlarımı 22 Nisan civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma iadenin 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi.

Aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 15.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Zip ile gerçekleştirdim ve bu durum hem finansal olarak hem de planlarım açısından beni mağdur ediyor.

Pazarama Tatil’in, 11931960 ve 11936600 numaralı rezervasyonlarıma ait toplam yaklaşık 15.500 TL tutarındaki bedelin, Zip üzerinden tarafıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.