Paytr Ödeme Hatası Sonucu Papara Kartımdan Çekilen 498,10 TL İade Bekliyor

19 Ekim’de Papara kartımla, Paytr aracılığıyla itemsatis isimli siteden yaklaşık 498,10 TL tutarında işlem yapmaya çalıştım. Papara üzerinden ödemeyi onaylamama rağmen, Paytr tarafından telefon doğrulaması için TR ile başlayan kodu yazdığım SMS istendi, doğru girdiğim halde sistem şifreyi hatalı diyerek işlemi iptal etti. Buna rağmen para kartımdan çekildi, ancak ne itemsatis hesabıma yansıdı ne de herhangi bir ürün veya bakiye tanımlandı.

Elimde Papara uygulamasında görünen, 19.10.2026 tarihli ve 4450893134 numaralı işleme ait dekont ekran görüntüsü mevcut. Aynı sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım, şifre doğru olmasına rağmen sistem hata veriyor, işlemi iptal ediyor ama parayı çekiyor. Bu nedenle artık ne Paytr üzerinden ne de itemsatis üzerinden güvenle ödeme yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Paytr’ye mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Itemsatis canlı destek ile görüştüğümde ise ödemenin Paytr sorumluluğunda olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Üç gündür paramın iadesini bekliyorum ve ortada ne hizmet var ne de net bir açıklama.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu 498,10 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sistemde bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.