Paytr İle Yaşanan Ödeme Sorunları Ve İletişim Eksikliği!

İsmim z*** u***. Mağaza: 466538. Paytr'ye çok önceden kayıt oldum. 15-20 gün önce faaliyete geçtim ve ilk müşteri ödemesini gerçekleştirdim. Valör sürem 15 gündü. İlk ödemenin ardından doğal olarak ödeme ile ilgili evrak talep ettiler. Burada her şey normaldi fakat belge ilettiğimde bumerang gibi bana tekrar aynı belgeleri talep ediyorlardı. Aynı belgeleri yolluyordum ve mail geldi mi diye teyit ediyordum. Bunun bir daha yaşanmayacağını 10 kez söylediler. Neyse, belgeleri en son ilettiğimde bir daha ne aradılar ne de mail attılar. Ben de destek ekibini aradım, sonuç ne oldu diye. 'Bizim bilgimiz yok bu konular hakkında' dediler. Mail atın dediler. Her 'beni arayın, bilgi verin' diye yazdıysam ne kimse aradı ne de düzgün anlaşılır bir yazı yazdılar ve mağaza panelindeki linkli ödemeyi de kaldırdılar. Sebebini soruyorum, 'bilmiyoruz' diyorlar. Ben de 'bilmiyorsanız fesih işlemlerini başlattım' dedim. O kadar ilgisiz bir firma ki nedenini sormadan fesih işlemini tamamlamışlar. Neyse, bu önemli değil. Önemli olan ise 500.000 TL'lik ödememi arayıp hesabıma düşmediğini belirttim fakat ertesi gün ödeme yansıtılacağını söylediler. Tamam dedim fakat paneli kontrol ettim, valör süresini tamamlayıp ertesi gün ödemeye geçmişiz fakat ödemeyi ısrarla yatırmıyorlar. Her müşteri hizmetlerini aradığımda her biri farklı konuşuyor; biri 'gün içinde yatırılacak' diyor, biri 'ertesi gün' diyor. Panelde ise bugün yatmış olması lazımdı ama desteğe yazdım. Beni oyaladılar çünkü saat 15.00'e kadar ödemeyi yolluyorlar, yoksa ertesi güne kalıyor. Sabah 11.00'den beri yatırsınlar diye uğraşıyorum. Paytr pişmanlıktır. Bu kadar diyorum.