Alıcı Şikayetinin Sebebiyle Kendi Yatırdığım Bakiye İadesi Reddedildi

Itemsatış hesabıma 14.07.2026 tarihinde saat 23:20’de Yapı Kredi Bankası üzerinden, Paytr ödeme kanalı aracılığıyla kendi banka hesabımdan 1.168 TL bakiye yükledim. Bu tutar herhangi bir satıştan elde edilen kazanç değil, tamamen kendi hesabımdan yatırdığım paradır.

Daha sonra ürün sattığım bir alıcı, gerçeğe aykırı olduğunu düşündüğüm bir şikayette bulundu ve bunun sonucunda ıtemsatış hesabım kısıtlandı. Hesabım kısıtlandıktan sonra, yalnızca kendi yatırdığım 1.168 TL bakiyemin banka hesabıma iadesini talep ettim. İlk etapta tarafıma iade sürecinin başlatılacağı söylenerek onay vermem istendi, ben de istenen onayı verdim.

Onay verdikten sonra ise bu kez alıcının şikayeti gerekçe gösterilerek, kendi yatırdığım 1.168 TL’nin tarafıma iade edilmeyeceği bildirildi. Şu anda bu parayı ne sitede kullanabiliyorum ne de banka hesabıma geri çekebiliyorum. Site içi mesaj ve destek talebi üzerinden yaptığım başvurularda da aynı gerekçe tekrarlandı ve sorun çözülmedi.

Alıcı ile aramda yaşanan uyuşmazlığın, doğrudan kendi banka hesabımdan yatırdığım bakiyenin iadesini engellemesini kabul etmiyorum. Kendi yatırdığım 1.168 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve bu iadenin hangi hukuki gerekçeyle engellendiğinin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.