Payco Uygulamasında EFT Tutarım Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

11 Eylül 2025 tarihinde saat 23:32’de Akbank hesabımdan Payco mobil uygulaması üzerinden 9989239589 numaralı IBAN’a 4.996 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, yatırdığım tutar Payco hesabıma hiç geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda, otomasyon kaynaklı bir sorun olduğu ve manuel müdahale edilemediği belirtildi. Fakat bu açıklama beni tatmin etmedi; paramın gecikmesi tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur ve mağduriyet yaşamaktayım.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 9989239589 numaralı müşteri hesabı üzerinden yapılan bu işlemin bir an önce incelenerek yatırdığım tutarın banka hesabıma iadesini talep ediyorum.