to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell'den kartımdan çekim işlemi yapıldı. Kayıp-çalıntı hizmet birimini aradığımda, müşteri temsilcisi a** hanım 'kayıp-çalıntı işlemi almıyoruz' diyor. Ne enteresan, şüpheli işlem bildirimi için aradığımızda da işlem yapılmıyor. Hiçbir şekilde kayıt alınmadı. Müşterileri zora sokmak için ellerinden geleni yapıyorlar.
Paycell firması sadece Paycell uygulamasındaki işlemlere baktığını kredi kartından Paycell üzerinden işlem olsa da bunlara bakamadığı beyan etmektedir müşteri temsilcisi gizem yani benim kredi kartımdan Paycell üzerinden kime ne yapıldığı görüntüleyemediğini söylemektedirler o zaman Paycell yetkililerine soruyorum benim kartımdan parayı uzaylılar mı aldı siz aleni müşterilerinizin sizinle çalışmamasını ve müşteriler mağdur olsa da bizi ilgilendirme ne yaparsanız yapın mantığında çalışmaktasınız o zaman sizi neden seçelim?
Paycell kayıp çalıntı şüpheli işlem hattında 18 dakika bekliyoruz, hiçbir müşteri temsilcisi cevaplamıyor. Paycell limitimi 10 TL düşürdüm, 2 aydır tuşlu telefon kullanıyorum. Buna rağmen, ne olduğu belli olmayan 619 liralık işlem 2 aydır bilgim dışında yapılıyor. Hiçbir bilgim dışında işlemler yapı...
Paycell kartımdaki parayı ne nakit çekebiliyorum ne de internetten alışveriş yapabiliyorum, hiçbir şey yapamıyorum. Param kartta kaldı, müşteri hizmetlerini arıyorum; 'çalıntı işlem dışında işlem yapmıyoruz' diyorlar ve ana sayfaya yönlendiriyorlar. Orada da aynı yere yönlendiriliyorum. Kartı aldığı...
Paycell uygulamasını kullanamadığım ve hiçbir işlem yapmadığım halde kredi kartımdan para çekmiş, sebepsiz! Müşteri hizmetlerini hizmetlerini aradığımda tam 15 dakika bekledim. Müşteri temsilcisi işlem hakkında herhangi bir bilgi veremeyeceğini bankayı aramam gerektiğini söyledi. Banka da İşlem yapı...
Paycell uygulamasından bakiye aktarımı yaptım fakat uygulamada aktarım için görünen kart cüzdanımda görünmediği için müşteri iletişim merkezini aradım. Aktarım yaparken 1000₺ için 85₺ olmak üzere 170₺ işlem ücreti alındı. Çağrı merkezinde görüştüğüm danışman sistem hatası olduğunu ve sorunun 72 saat...
Paycell hesabım bulunmuyor fakat Turkcell'e kayıtlı kartımdan harcama yapılmaya çalışılıyor. Yanıltma şüphesi için aradığım temsilciniz onay vermezseniz işlem olmaz dedi. Biliyorum evet ama sürekli bankamdan harcama onayı için mesaj alıyorum. Kartımda 3D Secure olmasa defalarca para çekilecekti.
Yorumlar