to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'de Kayıp Ve Şüpheli İşlemlere Çözüm Sunulmuyor
Paycell'den kartımdan çekim işlemi yapıldı. Kayıp-çalıntı hizmet birimini aradığımda, müşteri temsilcisi a** hanım 'kayıp-çalıntı işlemi almıyoruz' diyor. Ne enteresan, şüpheli işlem bildirimi için aradığımızda da işlem yapılmıyor. Hiçbir şekilde kayıt alınmadı. Müşterileri zora sokmak için ellerinden geleni yapıyorlar.
Gelişme
Paycell firması sadece Paycell uygulamasındaki işlemlere baktığını kredi kartından Paycell üzerinden işlem olsa da bunlara bakamadığı beyan etmektedir müşteri temsilcisi gizem yani benim kredi kartımdan Paycell üzerinden kime ne yapıldığı görüntüleyemediğini söylemektedirler o zaman Paycell yetkililerine soruyorum benim kartımdan parayı uzaylılar mı aldı siz aleni müşterilerinizin sizinle çalışmamasını ve müşteriler mağdur olsa da bizi ilgilendirme ne yaparsanız yapın mantığında çalışmaktasınız o zaman sizi neden seçelim?
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sizin müşteri temsilcileriniz hiçbir şekilde vatandaşa yardımcı olacak seçenekler sunamıyor ekranları kısıtlı olduğu için Paycell yetkilileri insanlar sorunlarını nasıl çözecek sürekli sizi bekleyerek mi işlem yapana kadar güzel sonra ne halin varsa gör mantığı size müşteri kaybettirir hiçbir şekilde Paycell ile çalışma taraftarı değilim sisteminiz çok kötü durumda
Merhaba Fatih Emre Bey, Sizi 08.07.2025 tarihinde aradık ve görüştük. Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Fatih Emre Bey, 09.07.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Talebimi yerine getiren olmadı ne yazık ki Paycell yaptığı işlemin cevabını veremiyor çok basit kredi kartından Paycell rds bir şey çekim yapılmış yetkili diyor biz onun ne olduğunu bilmeyiz parayı alan Paycell ne olduğunu bilmiyormuş ne enteresan bir durum
