to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık tarihinde Paycell üzerinden sadece kimlik doğrulama işlemi yaptım. Daha sonra fark ettim ki doğrulama yaptığım telefon numarası bana ait değil, farklı bir kişiye yani yanıltıcılara ait bir numaraymış. Bu nedenle, adımın ve bilgilerimin bu numarayla ilişkilendirilmiş olmasından dolayı kendimi risk altında hissediyorum.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden uygulamaya ait numarayı istediler ancak ilgili numaranın art niyetlilere ait olduğunu belirttim. Buna rağmen şu ana kadar hesabın kapatılması veya bilgilerimin güvence altına alınması konusunda net bir çözüm sunulmadı.
Kimlik doğrulaması yapılan ve bana ait olmayan bu numarayla ilişkilendirilen hesabın acilen kapatılmasını, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce telefon numaramla ilişkilendirilmiş sahte bir Paycell hesabı açıldığını fark ettim, ancak o dönemde önemsemedim. Şu anda ise bu yöntemle başkalarının mağdur edilmesi nedeniyle karakola çağrıldım ve olayın ciddiyetini görmüş oldum. Numara bana ait olmasına rağmen Paycell hesabına g...
Paycell hesabımın ele geçirildiğini bugün, yaklaşık bir saat önce fark ettim. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın yanıltanların eline geçmiş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sadece Paycell hesabıma kayıtlı numaradan aram...
Paycell kartıma üye olup olmadığımı hatırlamıyorum. Ancak bugün inaktif kart ücreti ile ilgili bir mesaj aldım ve acaba bir hesabım var mı diye merak ettim. Bu nedenle uygulamayı indirdim, numaramı girdim ve şifremi unuttum seçeneğine tıkladım. Ardından e-posta hesabıma şifre yenileme linki gönderil...
Paycell uygulamasında yaklaşık 10 gündür, bilgim dışında hesabımdan para çekilmeye çalışılıyor. Bu durum toplamda on kez tekrarlandı ve işlemler tamamen benim onayım dışında gerçekleşiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şüpheli işlem bildirimi yaptım ve hesabımın kapatı...
Daha önce adıma açmış olduğum Paycell hesabıma, üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişim sağlandı ve hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ile e-posta adresim izinsiz şekilde değiştirildi. Şu anda yeni bilgilere ve hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok. Hesabımı kapatmak için Paycell müşteri hizmetl...
Yorumlar