to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Yanlış Numara İle Yapılan Kimlik Doğrulaması Sonrası Bilgi Güvenliği Endişesi!
20 Aralık tarihinde Paycell üzerinden sadece kimlik doğrulama işlemi yaptım. Daha sonra fark ettim ki doğrulama yaptığım telefon numarası bana ait değil, farklı bir kişiye yani yanıltıcılara ait bir numaraymış. Bu nedenle, adımın ve bilgilerimin bu numarayla ilişkilendirilmiş olmasından dolayı kendimi risk altında hissediyorum.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden uygulamaya ait numarayı istediler ancak ilgili numaranın art niyetlilere ait olduğunu belirttim. Buna rağmen şu ana kadar hesabın kapatılması veya bilgilerimin güvence altına alınması konusunda net bir çözüm sunulmadı.
Kimlik doğrulaması yapılan ve bana ait olmayan bu numarayla ilişkilendirilen hesabın acilen kapatılmasını, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34614675 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
