to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden işlem yapmak istediğimde, hattımın daha önce başka birinin üzerine kayıtlı göründüğü uyarısını alıyor; bu nedenle Paycell hesabı açamıyor ve hattıma tanımlı mobil ödeme özelliğini kullanamıyorum. Aynı sebeple Turkcell üzerinden de limit işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu ay itibarıyla devam eden bu sorun, Şubat ayının başından beri sürüyor ve hattım üzerinden hiçbir şekilde Paycell hesabı açılamıyor.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum; tarafıma dönüş yapıldı ve bazı evrakları iletmem istendi. Yaklaşık 20 gün önce tekrar arandım ve benden talep edilen kimlik fotokopisi, mobil hat sorgulama sonucu, ikametgah gibi tüm belgeleri verilen e‑posta adresine gönderdim. Buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı, eski kayıt silinmedi ve mobil ödeme ile limit işlemlerimi kullanamıyorum. Ayrıca dijital uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen Paycell hesabımı aktif hâle getiremedim.
0533********26 numaralı hattım üzerinden Paycell hesabımın ivedilikle aktif edilmesini, hattım üzerindeki eski kaydın tamamen silinmesini ve Turkcell/Paycell üzerinden mobil ödeme ile limit işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Paycell üzerinden bir süre önce, kredi çekmek isteyen bir tanıdığın yönlendirmesiyle onun bilgilerini kullanarak bir Paycell hesabı açtım. Daha sonra bu kişi benimle iletişimi tamamen kesti ve hesabın üzerinde ne yapıldığı, hangi işlemlerin gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgim yok. 24 Aralık 2025 ...
Turkcell hattım için kullandığım Paycell hesabım, bu numarayı benden önce kullanmış başka bir kişinin adına kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istediğimde, karşı tarafa ait güvenlik ve kurtarma yöntemleri çıkıyor ve bu nedenle kendi Paycell hesabıma eriş...
17.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde, kimlik bilgilerim kullanılarak tanımadığım bir telefon numarasıyla adım adına hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmamama rağmen kimlik bilgilerimle kayıt oluşturulduğunu gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım. Şu an için bu hesap üzerinden he...
Bu sorun numaramı değiştirdiğim dönemden beri, yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Paycell hesabımın kullandığım mevcut numara üzerine aktif edileceği, yani güncelleme yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ sistemde eski numaram göründüğü için giriş ...
Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulaması üzerinden mobil ödeme işlemi yapamıyorum. Her işlem denememde “Turkcell mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Özellikle bakiyemi karta aktarmak istediğimde bu sorunla kar...
Yorumlar