to read complaints and reviews, or file yours.Vallet Sanal Pos'ta Şeffaflık Ve Güven Sorunu: Ödeme Yapılmadı, Hesabım Keyfi Kapatıldı
Vallet isimli sanal pos firmasına uzun süre güvendim, Ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Bakiye bilgisi tarafıma hiçbir zaman açık şekilde verilmedi. Üstelik hesabım keyfi şekilde kapatıldı ve tek kuruş ödeme yapılmadı.
Net tutarımı 6-7 ay sonra öğrenebildim ve aradan artık 1 sene geçti. Bakiyelerim chargeback işlemleriyle en az 50 bin tl düşürüldü, cüzdanımda 450 bin tl civarında bakiyem beklemekte fakat bir kuruşu bile hesabıma yatırılmadı!
Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız; ulaştığınızda ise çözüm odaklılık yok. Üslup ise tehditkar, kaba ve ciddiyetsiz. Sosyal medyada paylaştığım şikayetleri kaldırmakla uğraşıyorlar ancak gerçek sorunlara çözüm sunulmuyor. Şikayetvar'a büyük ihtimalle kendi hesaplarından şikayet yazıp kaldırıp 5 yıldız vererek mağduriyetleri gizlemeye çalıştıklarını düşünüyorum.
Şeffaflık, güven, ödeme ahlakı ve kurumsallık arıyorsanız bu firmayla ilgili dikkatli olunmalı. Başka işletmelerin de aynı mağduriyeti yaşaması an meselesi.
Hakkımı aramak için yasal süreci başlatacağım, bu firmayla çalışmayı düşünen herkesin bir kez daha düşünmesini istedim.
VALLET ÖDEME VE FİNANSAL TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ ile olan temsilcilik ilişkimiz Temmuz 2025 itibari ile işlem ve ödemelerde yaşanan sorunların Vallet şirketinden kaynaklı sebeplerle artmasından dolayı görülen lüzum üzerine sonlandırılmış olup mevcut işlem ve hak edişler üzerinde resmi mercilerden gelen talimat ve talepler de göz önünde bulundurularak inceleme ve değerlendirmeler devam etmektedir. Bu süreçte Vallet firmasından da hak ediş ve ödemelerle ilgili bilgi alınmaya çalışılmakta olup iletişim ve bilgi akışında yaşanan sıkıntılar sebebi ile süreç uzamaktadır. İnceleme ve değerlendirmelerin sağlıkla sonuçlandırılması akabinde hak sahibi olduğu belirlenen kişi/şirketlerle ödeme mutabakatları yapılacaktır. Anlayış ve bu süreçteki iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
