Sanal Pos Üzerinden Geçen 20.000 TL Ödeme Hesaba Aktarılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

Yaklaşık 4 aydır firmam Glb Assist için Payby Me üzerinden sanal POS hizmeti kullanıyoruz. Sistem üzerinden ertesi gün yatış olacak şekilde tahsilat alıyorduk; ancak son 2 haftadır sanal POS üzerinden geçen yaklaşık 20.000 TL’lik ödememiz tarafımıza aktarılmadı.

Bu süre içinde telefonla ve maille defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık; maillerimize de 2 haftadır cevap verilmiyor. Ne ödemelerimizi alabiliyoruz ne de şirketten konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Payby Me’den, sanal POS üzerinden geçen ve hesabımıza aktarılmayan tüm bakiyemizin acilen ödenmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.