to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Gerçekleşmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
23 Aralık tarihinde Klon Ödeme Kuruluşu A.Ş. mobil uygulaması üzerinden 6.000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan düşmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı. Para, Klon Ödeme Kuruluşu A.Ş. üzerinden Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. hesabına gitmesi gerekirken ne alıcıya geçti ne de bana iade edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hatta sürekli meşgul sinyali alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle işlemle ilgili hiçbir bilgi alamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, söz konusu 6.000 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
