Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 23.11.2025 tarihinde saat 22:28’de bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden üç kez 224,6 TL olmak üzere toplamda para çekilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadığım halde hesabımdan para çıkışı olmuştur.
Durumu fark eder etmez bankaya başvurduğumda hesabımı bloke etmekle yetindiler, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Elimde bu işlemlere ait dekont ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle çekilen tutarların eksiksiz şekilde yeniden hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar