PawPet Ne Eksik Ürünüm Gönderildi Ne De Yanlış Renk Gönderimiyle İlgili Bir Çözüm Sunuldu

Pawpetr’in kendi internet sitesi üzerinden 42N70SA3309W numaralı siparişle 3 adet köpek su ve mama kabı satın aldım. Dün ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı ancak kutudan eksik parça çıktı ve kutu üzerinde mavi renk işaretli olmasına rağmen içinden pembe ürün çıktı. Yani hem ürün rengi değiştirilmiş hem de eksik ürün gönderilmiş durumda.

Sipariş sonrası yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sitede herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için sadece iletişim ve talep formu üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış renk gönderimiyle ilgili bir çözüm sunuldu.

Eksik olan parçalarımın acilen tarafıma gönderilmesini ve siparişimde belirttiğim gibi mavi renk ürünlerin temin edilmesini, aksi halde iade ve ücret iadesi sürecimin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.