to read complaints and reviews, or file yours.Patulya Hotel Oda Ve Banyo Koşulları Nedeniyle Ciddi Bir Mağduriyet Yaşadım
Rize Ardeşen’de bulunan Hotel Patulya’da iki çocuğumla birlikte konaklamam sırasında oda ve banyo koşulları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bize “aile odası” olarak verilen oda son derece bakımsızdı. Odaya girdiğimizde zeminde yerinden oynamış ve hasarlı ahşap paneller, duvarlarda yırtılmış ve yıpranmış kaplamalar gördük. Banyoda ise dolabın kenarlarında kırık ve dökülmeler vardı.
En büyük sorun ise duşun hiç çalışmamasıydı. İki çocuğumla birlikte banyoda yıkanmak için hazırlanmışken suyun akmadığını fark ettik ve hiçbirimiz duş alamadık. Özellikle çocuklarla konaklarken bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından bizi tamamen mağdur etti, konaklamayı tam bir soruna çevirdi ve otelden beklediğimiz temel hizmeti bile alamamamıza neden oldu.
Bu kadar bakımsız ve kullanışsız bir odanın aile odası olarak sunulmasını ve ödediğimiz ücret karşılığında bu şartlarla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Çocuklarımla birlikte yaşadığım tüm bu olumsuzluklar ve özellikle duşun çalışmaması nedeniyle konaklama bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
