Limapark Suit Home Hijyen Ve Güvenlik Sıfır

22 Şubat – 3 Mart tarihleri arasında ailemle birlikte Konya Limapark Apart Otel’de konaklamak için rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda bize verilen odanın temizliği kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Oda genel olarak kirliydi, odada bir adet koltuk vardı ve koltuğun üzerinde başkasına ait kadın saçları duruyordu, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bunun yanında otelde kalan müşteri profili de aile konaklamasına hiç uygun değildi. Sürekli olarak hoşlanılmayacak tipte insanlar girip çıkıyor, ortam ailem ve özellikle iki çocuğum için kesinlikle kendimi güvende ve rahat hissettirmiyordu. Bu şartlarda çocuklarımla orada kalamayacağımı düşündüğüm için hiç konaklamadan otelden ayrılmak zorunda kaldım ve başka bir yerde konakladım.

Rezervasyonumu oteli direkt arayarak yaptım ve toplam 15.000 TL’yi kartla ödedim. Otele, kalmadığımı ve oda ile ortamdan memnun olmadığımı açıkça belirterek ödediğim ücretin iadesini talep ettim, en azından bir kısmının iade edilmesini istedim ancak hiçbir şekilde kabul edilmedi. Sonuç olarak hem konaklayamadım hem de 15.000 TL tutarındaki ücretim boşa gitmiş oldu.

Otelin, hiç konaklama yapılmamasına ve odanın bu kadar kirli, ortamın da aile için uygunsuz olmasına rağmen ücret iadesini tamamen reddetmesini mağduriyet olarak görüyorum. Ödediğim tutarın en azından makul bir kısmının iade edilmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.