Patos Rolls Cipsinde Yanmış Şüpheli Kütle, Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet

31 Aralık 2025 tarihinde Migros Alyans mağazasından satın aldığım Patos Rolls marka cipsi tüketirken, üründe yoğun ve rahatsız edici bir yanık tadı fark ettim. Paketin sonlarına geldiğimde ise ne olduğu tam olarak anlaşılmayan, simsiyah, yanmış büyük bir kütleyle karşılaştım. Bu kütlenin yabancı bir cisim mi yoksa aşırı yanmış ürün topağı mı olduğu anlaşılmıyordu ve hem görüntüsü hem de kokusu son derece mide bulandırıcıydı. Ürünü tükettikten sonra mide bulantısı yaşadım.

Paket üzerindeki bilgiler incelendiğinde parti numarasının 24163 olduğunu gördüm. İnsan sağlığını tehdit edebilecek böyle bir hijyen ve üretim sorununun Doğuş Çay ve Gıda gibi büyük bir üretici firmada yaşanmasını ve kalite kontrol süreçlerinde bu kadar ciddi bir problemin gözden kaçmış olmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında, markanın kendi iletişim kanallarından durumu tüm detaylarıyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sağlık açısından endişe duymama hem de güven kaybı yaşamama rağmen firmanın sessiz kalması hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ürünün üretim sürecinin ve ilgili parti numarasının detaylı biçimde incelenmesini, tarafıma yaşanan bu durumla ilgili açıklama ve özürle birlikte uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.