Kazandığım Hediye İçeceği Teslim Alamıyorum: Kampanya Ve Market Arasında Mağduriyet

Patos büyük boy, üzerinde “boş yok, kutu içecek kazandınız” yazan cipslerden aldım. Ancak paketin üzerinde hediye içeceği kazandığıma dair açıkça ifade olmasına rağmen, hediyemi bir türlü alamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce birkaç kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Niğde’de bulunan Kardelen Market’e gittiğimde, market çalışanları bu hediyeyi kendilerinin vermediğini, böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Bunun üzerine Patos müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da marketin anlamaması durumunda ürünü vermeyebileceğini söylediler. Hem marketin sorumluluğu birbirine atması hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bu cevap açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sonuç olarak, kampanya kapsamında kazandığım kutu içecek hediyemi eksiksiz bir şekilde teslim almak istiyorum. Bu yaşanan karışıklığın giderilmesini, market ile gerekli iletişimin kurulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.