to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan Salı günü Patnos İtimat firması üzerinden Erzurum’dan Suşehri’ne gitmek için saat 15.01 seferli, PNR numarası WZ920BS olan otobüse bilet aldım. Sefer saatim gelmeden yaklaşık kırk dakika önce otogara gittiğimde, ilgili seferin otogardan çoktan geçip gitmiş olduğunu söylediler. Bileti aldığımda belirtilen saatten önce otobüsün kalkması nedeniyle, binme imkanım olmadan seferi kaçırmış oldum.
Otogardaki görevliler, otobüsteki yetkililerin bileti iptal etmesi gerektiğini, ancak bunun yapılmadığını söylediler. Yani benim herhangi bir iptal ya da değişiklik talebim olmamasına rağmen, ne biletime dair bir işlem yapılmış ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlanmıştır. Sonuç olarak, hiç binmediğim bir otobüs için ücret ödemiş durumdayım.
Bu durumun benim hatamdan değil, firmanın sefer saati ve bilet iptal sürecindeki hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, kullanamadığım seferin ücreti olan bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
14 Mart 2026 tarihinde Van Gölü Turizm üzerinden Patnos Otogarı’ndan Erzurum Otogarı’na saat 09.30 seferi için BF2S193 PNR numaralı bileti aldım. Erzurum’dan da saat 14.15’te farklı bir firmayla aktarma yolculuğum olduğu için özellikle 09.30’daki otobüse binmem gerekiyordu. Biletim üzerinde de saat ...
07.11.2025 Cuma günü saat 20.30 Araklı–Patnos seferi için, Patnos İtimat firmasından 6F120BS PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden 1 saat önce Araklı otogarında olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde otogarın içine girmedi ve bu konuda, bileti alırken sistemde kayıtlı olan telefon num...
22 Mart’ı 23 Mart’a bağlayan gece için Patnos İtimat firmasında Aksaray Sarayköy’den hareket edecek bir otobüse bilet aldım. Biletimin PNR numarası ME820BS, koltuk numaram ise 38’dir. Sefer saatim gece 02.00 olmasına rağmen şu an saat 04.34 ve hâlâ otobüs gelmediği için otogarda bekliyorum. Saat ge...
Obilet üzerinden Patnos İtimat firmasına ait KL920PS PNR numaralı, 19 Nisan 2026 tarihli saat 19.00 Rize‑Erzurum seferi için üç adet bilet satın aldım. Ancak bu seferin iptal edildiğine dair ne aracı kurum Obilet’ten ne de taşıyıcı firma Patnos İtimat’tan bana hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme...
21 Mart 2026 tarihinde Aksaray’dan Erzurum’a gitmek üzere eşime ve çocuğuma Patnos İtimat firmasında saat 21.30 seferine bilet aldım. Ancak, öncesinde herhangi bir SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, eşim ve çocuğum otogara gittiklerinde seferin iptal edildiğini orada öğrendiler ve ...
Yorumlar