Trendyol Patika Botanik Çiçek Tohumu Siparişi Verdim Hala Gelmedi.

Trendyol'dan 'Patika Botanik' adlı bir satıcıdan 24 Nisan 2024 tarihinde çiçek tohumu siparişi verdim. Ürün 25 Nisan'dan beri yolda görünüyor. 'Patika Botanik'e sorduğumda 'Bizde sipariş görünmüyor.' dediler, fakat 24 Nisan tarihli fatura kesilmiş. Sipariş görünmeyen satıcı nasıl fatura kesiyor, onu da anlamış değilim. Yardımcı olmaları için rica ettim; Trendyol asistanına yönlendirdiler. Asistan, 'Size geri dönüş yapacağız.' dedi, ancak 3 gün oldu ve hala aramadılar. Biraz önce kontrol ettiğimde ürün için iade kodu alınmış. Satıcı 'Bilgim yok.' diyor, asistan 'Sistem çalışmıyor.' diyor. 25 TL'lik bir ürün olabilir, fazla para olmayabilir ama bu durum nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Defalarca soru sordum, ancak doğru düzgün cevap veren yok. Ortada fatura var, ürün yok, 'sipariş yok' deniliyor. Üstelik 'Soru Sor' kısmında da 'Patika Botanik', beğendiği sorulara cevap veriyor, beğenmediklerini ise reddediyor. Eğer gerçekten ilgilenilmezse, bu durumu kolay kolay dile getirmem ama bu durumdan dolayı çok üzgünüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.