Pati Vagon Ürünü Kargolamadı

Pativagon.com üzerinden Enjoy 15 kg tavuklu yetişkin kedi maması satın aldım. Ürün kampanyalı olduğu için sadece havale ile ödeme kabul ettiklerini belirttiler ve 600 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası veya referans numaram bulunmuyor.

Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bana “teslimatınız onaylanmıştır” şeklinde otomatik bir mesaj gönderiliyor, fakat siparişi kimin verdiği ya da numaram gibi bilgiler sorulmadan herhangi bir gerçek bilgilendirme veya doğrulama yapılmıyor. Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.