Satın Alınan Üründe Tekerlek Ve Vida Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Fr Skate FR2 310 model patenimi yaklaşık 1,5 ay önce Paten Deposu'ndan satın aldım. Ürün bana ulaştıktan 1-2 hafta sonra tekerleklerde üretim hatası olduğunu fark ettim. Özellikle iki ayrı tekerlekte vida açılmıyor ve hediye olarak gönderilen alyan vidasının içinde kırıldı. Bu sorun nedeniyle tekerlekleri açıp temizleyemiyor ya da bakım yapamıyorum.

Sorunu her kullanımda, herhangi bir zeminde tekrarlıyor olması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Garantim olduğunu düşünüyorum çünkü faturam mail olarak mevcut, ancak doğrudan gönderilen bir garanti belgem yok.

Fr Skate veya satıcıdan, ürünümde yaşadığım bu üretim hatasının giderilmesini ya da patenin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede çözüm sunulmasını bekliyorum.