Deneme Bonusunu Tamamladım, 1000₺ Çekim Talebi Sonrası Hesabım Açıklamasız Kapatıldı

Bugün yaklaşık 2 saat önce Pashagaming sitesine üyelik işlemi yaptım ve yeni üyelik için verilen deneme bonusunu kullandım. Bu bonusla belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Oyunlar sırasında hesabım aktifti, herhangi bir kural ihlali ya da uyarı almadım.

Bonus şartlarını tamamlayınca bakiyemi 9800₺’ye çıkardım ve içinden 1000₺ tutarında havale ile para çekme talebi verdim. Bu işlemden kısa süre sonra hesabıma tekrar girmek istediğimde hesabımın “müşteri kilitli” denilerek engellendiğini gördüm. Ne site içinde, ne mail, ne de SMS yoluyla tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi.

Canlı destek hattına bağlanıp durumu ilettim ancak sorunumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve hesabım halen kapalı durumda. Deneme bonusunun tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 1000₺ tutarındaki ödemem yapılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum.

Pashagaming’den, deneme bonusu kapsamında kazandığım ve tarafıma vaat edilen 1000₺ tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak ödenmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kalıcı veya geçici olarak kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.