Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asuman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Bahis Oranı Geriye Dönük Değiştirildiği İçin Tazminat Talebi

profile
26 Mart 12:55
45
Asuman'ın Teşekkür Mesajı
“Gerekli işlemler yapılarak sorun giderildi, teşekkür ederim.”

PashaGaming üzerinde Cadiz – Osasuna maçına canlı olarak 2.5 üst bahsi oynadım. Maçın yaklaşık 80. Dakikasından sonra 2.5 üst seçeneğini 2.33 orandan oynadım ve kuponun maksimum kazanç kısmında 233 TL olarak görünüyordu. İşlemi onayladım, kupon bu şekilde kabul edildi.

Maç bittikten sonra kupon detayına girdiğimde ise oranımın 2.33 yerine 1.75 olarak göründüğünü fark ettim. Canlı destek ile yaptığım görüşmede oranların düştüğünü, bu yüzden kuponun bu şekilde güncellendiğini söylediler. Ancak ben kuponu oluştururken açıkça 2.33 oranından oynadım ve kuponum da bu orandan onaylandı.

Her şey bittikten sonra, maç sonuçlandıktan sonra oranı geriye dönük şekilde değiştirmeniz hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de güven sarsıyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistem kayıtlarından bu işlemin hangi orandan oynandığı çok net görülebilir.

Talebim, kuponumun oynandığı andaki 2.33 oranı üzerinden düzeltilmesi ve oluşan maddi kaybımın giderilmesidir. Bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Asuman
Asuman
27 Mart 13:28

Gerekli işlemler yapılarak sorun giderildi, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz