Kupon Bedeli Düşürüldü, Kazancım İptal Edildi Ve İtirazım Reddedildi
Pashagaming hesabım üzerinden 500 TL’lik bir kupon oynadım ve bu tutar anında mevcut bakiyemden düşüldü. Daha sonra durumu kontrol ettiğimde kuponun iptal edildiğini ve kazancımın yansımadığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, işlemin oynandıktan 52 saniye sonra iade edildiğini ve yaptığım bahsin sistem tarafından kabul edilmediğini söylediklerini öğrendim. Buna rağmen kupon bedelini hesabımdan çektiklerini de kendileri kabul ediyor.
Hem kupon bedelinin bakiyemden düşülmesi hem de bahsin geçersiz sayılması nedeniyle 4.200 TL’lik kazancımın resmen hiç edildiğini düşünüyorum. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde itirazımı kabul etmiyor, itiraz etsem bile bunun dikkate alınmayacağını özellikle belirtiyor. Bu durum karşısında mağduriyetimin giderilmesini ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için, hesabımla ilgili detaylar sadece sistem kayıtlarınız üzerinden incelensin istiyorum. İşlem kayıtlarımın kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve hesabımdaki maddi kaybın telafi edilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Onaylamadığım Kupon Nedeniyle Bakiyemin Çekilmesi Mağduriyet Yarattı
Pashagaming hesabımda bulunan 1500 TL bakiyemle, 1,45 oranlı bir maçı yalnızca ne kadar kazanacağımı görmek amacıyla kupon ekranında denemek istedim. ...
Onaylanan Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadığı İçin Kupon Oynama Şansım Elinden Çıktı
Hesaba Yansımayan Para Ve Kaçırılan Kupon Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Kupon Bedeli Çekildi Bahis Geçersiz Sayıldı Param İade Edilmedi
500 TL lik kupon yaptım ve var olan bakiyemden düştü bu miktar ancak müşteri temsilcisini aradığımda oynadıktan 52 saniye sonra paramın iade olduğunu ...